Reguli interne de rezervare, cazare şi plată:

Rezervarea se poate face telefonic, prin fax sau on-line.
După ce s-a făcut o rezervare, clientului i se eliberează o confirmare scrisă, în urma căreia se va face cazarea.
Pentru grupuri mai mari de 10 persoane, la preluarea rezervării este necesară plătirea a 50% din contravaloarea camerelor rezervate. În caz de anulare a rezervării într-un interval mai mic de 24 de ore, această sumă nu se va mai restitui clientului.

Cazarea: prin inchirierea camerei, clientul se obligă ca la eliberarea acesteia, mobilierul şi utilităţile să fie predate în stare bună de funcţionare.
În caz contrar vor fi suportate de către client cheltuieli de reparaţie sau înlocuire.
Pentru preluarea în stare defectuasă a acestor utilităţi, clientul este obligat să informeze personalul funcţionabil al hotelului.

Plata se face prin numerar, transfer bancar sau cu carte de credit(VISA, American Express sau Mastercard).
Pentru fiecare din aceste modalităţi, clientul intră în posesia unei chitanţe fiscale cu semnatura imputerniciţilor şi ştampila unităţii.